Джек Траут отвечает на вопросы как опытный профессионал: кратко и емко. Сложно даже предположить, что у легендарного бизнес-консультанта, написавшего 15 книг за 30 лет, остались темы, о которых он еще не думал. Известный теоретик и практик в области позиционирования на два дня приехал в Минск.
- Господин Траут, что важнее для конечного успеха: качество продукта или его рекламной кампании?
- Фактически они одинаковой важности: нужен хороший продукт и красивая история для его продвижения. Но продукт первичен сам по себе. Сначала следует создать качественный продукт, подумать о том, как и почему он будет выглядеть, сколько стоить. Нельзя продавать отсутствие продукции или услуг.
- А реклама страны и продукта по сути серьезно отличаются?
- Нет. В обоих случаях она начинается с одних и тех же вопросов: что у меня за продукт или страна и как его (ее) продать, преподать? К стране в этом случае можно относиться, как к продукту, но управлять ею нужно как компанией. Ведь именно глобальная экономика двигает миром. Возьмем Китай. Пекин решил сделать своим брендом производство товаров для компаний всего мира и блестяще эту идею реализовал. Сейчас, к слову, они меняют стратегию - будут производить и продавать собственную продукцию.
Вторая возможность - это туризм, он также может принести большие деньги. 'Продавать' туристам можно историю, природную красоту, архитектуру - в какой стране чего больше.
- В какой области у Беларуси больше потенциал - экономической или туристической? Особенно сейчас, во время финансового кризиса?
- Понятия не имею. И не только я: Беларусь - это терра инкогнита. И для США, где я живу, и для европейской Швейцарии, откуда я сейчас приехал. Вам предстоит решить, что рассказать о стране, как ее преподнести. Причем у каждой страны есть, что 'продать' и в области экономики, и туризма. Как я уже говорил, важно задавать верные вопросы.
Тот же туризм всегда очень быстро приносит деньги, даже в кризис. Но для его развития нужны не только достопримечательности, но и готовая инфраструктура. Часть вашей проблемы здесь - это именно нехватка инфраструктуры, ведь, насколько я понимаю, в Беларуси никогда не было большого числа туристов.
- Вы говорите 'терра инкогнита', но ведь потенциальные инвесторы, равно как бизнесмены и политики, знают Беларусь как 'последнюю диктатуру Европы'...
- Меня этот 'бренд' не впечатляет. На нем много не заработаешь, диктатуры приходят и уходят. Более того, все равно, откуда вы и кем были. Важно, к чему стремитесь, над чем работаете.
- Сначала реформы - потом рекламные кампании?
- Именно! Если вы заинтересованы в развитии экономики и вам надо привлечь инвесторов, то забудьте о бюрократии. Есть два ярких примера: Индия - с ее бюрократической системой и ограниченным количеством инвестиционных проектов, и Китай, где бюрократии нет, есть только бизнес. Если вы хотите вложить деньги в Поднебесную, вас встретят в аэропорту на "Роллс-ройсе", отвезут прямо к министру, тот только спросит, что вам надо - и вы это получите.
Я знаю, что от бюрократии очень, очень сложно избавиться. Мой партнер в Румынии считал, что бюрократическую систему можно будет поломать лет за 20, и ему никто не верил, что так долго. Уже прошло 25 лет, а воз и ныне там. В Беларуси те же вопросы...
- Вы говорили, что не против консультировать белорусские власти. Будете ли встречаться с представителями официальных структур?
- Нет. Мне звонили из Министерства экономики, спрашивали, мог бы я поговорить с ними в Минске. Я согласился, но больше они на связь не вышли. Самое главное, что я попытался бы им объяснить, это то, что уже сказал: если Беларусь хочет добиться успеха, то должна убрать все преграды для этого.
_____________
Лорд Белл 12 месяцев пытался влить новое вино в старые мехи ("Белорусские Новости", Белоруссия)
День Независимости. Время, когда мы были исторически счастливы ("Белорусские Новости", Белоруссия)
