Материалы ИноСМИ содержат оценки исключительно зарубежных СМИ и не отражают позицию редакции ИноСМИ
Корпоративные сервисы Microsoft начали массово выходить из строя, оставив пользователей без доступа к рабочим инструментам, сообщает WIRED. Компания приостановила обновления и пытается восстановить поврежденные серверы. Однако пока специалисты не могут объяснить, что именно вызвало масштабный сбой.
В Microsoft сообщают, что системы компании испытывают "повышенную нагрузку", и принимают срочные меры по устранению последствий сбоя, который затронул многих пользователей.
Эндрю Коутс (Andrew Couts)
Вы не одиноки. Масштабный сбой затронул корпоративные сервисы Microsoft 365, из-за чего многие пользователи популярной облачной платформы не смогли получить доступ к своим учетным записям.
Около 10:40 по восточному времени США Microsoft сообщила в соцсети X, что изучает жалобы пользователей из Северной Америки на проблемы с доступом к Microsoft Teams и работой сервиса. Примерно в 13:00 компания признала, что сбой затронул и Exchange Online: пользователи в Северной и Южной Америке столкнулись с трудностями при подключении к почтовым ящикам различными способами.
Позднее Microsoft сообщила, что ее сеть "испытывает повышенную нагрузку в нескольких регионах, что, вероятно, приводит к ошибкам подключения". Однако выяснилось, что причина неполадок связана с выходом из строя серверов, а не с увеличением трафика.
Примерно через час компания объявила, что приступила к перераспределению трафика между узлами своей глобальной инфраструктуры, чтобы сбалансировать нагрузку, и продолжает искать способы минимизировать последствия сбоя.
"Мы приостановили все операции по развертыванию обновлений. Перенаправляем дополнительный трафик с затронутых участков инфраструктуры и перезапускаем вышедшие из строя серверы, чтобы восстановить их работу", — сообщили представители Microsoft.
Впоследствии компания уточнила, что неполадки могли затронуть сразу несколько сервисов, включая Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft Copilot 365 и Microsoft Defender XDR.
"Нам известно, что пользователи сталкиваются с проблемами при работе с сервисами Microsoft 365, прежде всего с Exchange Online. Мы изучаем ситуацию, — заявил представитель Microsoft изданию WIRED. — Благодарим клиентов за терпение и делаем все возможное, чтобы восстановить работу сервисов как можно скорее".
По данным сервиса Downdetector, отслеживающего сообщения о технических неполадках, около полудня по восточному времени число жалоб на работу Outlook и других продуктов Microsoft 365 резко возросло. Примерно к 13:15 поток сообщений начал сокращаться.
Пока неизвестно, когда удастся полностью восстановить работу сервисов и что именно стало причиной сбоя. Незадолго до 15:00 по восточному времени Microsoft сообщила в соцсети X, что из-за возникшей проблемы "серверы не проходят автоматические проверки работоспособности и выходят из строя". Компания пытается перезапустить затронутые системы, рассчитывая вернуть их в рабочее состояние.
Сбои облачных сервисов происходят достаточно часто, причем их причины могут быть самыми разными: ошибки конфигурации, неполадки в системе доменных имен (DNS) или кибератаки. Однако пока ничто не указывает на то, что нынешний сбой Microsoft связан с действиями хакеров.
Хотя масштабные неполадки в работе сервисов Microsoft случаются относительно редко, подобные инциденты уже происходили. В июле 2024 года некорректное обновление программного обеспечения компании Crowd Strike, специализирующейся на кибербезопасности, вызвало массовое появление "синего экрана смерти" на компьютерах под управлением Windows по всему миру.
Почти одновременно произошел другой сбой, на несколько часов нарушивший работу облачной платформы Microsoft Azure. В результате предприятия не могли нормально функционировать и понесли убытки, исчислявшиеся миллионами долларов.
